Consigli per vivere al massimo l’estate con IQOS

In estate e ovunque si decida di trascorrere le vacanze, IQOS è al fianco dei propri clienti con servizi speciali gratuiti, rapidi ed efficaci. Basterà contattare il call center attivo 24 ore su 24 o recarsi presso le IQOS Embassy, Boutique e Store. Sapremo indicarti come utilizzare al meglio IQOS anche sotto il solleone e potrai ricevere assistenza per eventuali problematiche.

IQOS IN VACANZA: SMART TIP

IQOS è un dispositivo testato per resistere alle condizioni più disparate, anche in estate. Tuttavia alcune situazioni particolari possono essere rischiose per il suo corretto funzionamento.Vediamo quali.

Temperature estreme

L’esposizione di IQOS a temperature estreme per un periodo di tempo prolungato potrebbe interromperne il corretto funzionamento, fino al ripristino delle condizioni ambientali ottimali. È quindi importante assicurarsi che, in estate, durante le ore più calde del giorno, sia riposto in un luogo fresco o all’ombra. Viceversa, in caso di temperature particolarmente rigide, è consigliabile tenerlo al riparo in una tasca interna della giacca.

Alcol e creme solarI

Affinché l’aspetto estetico di IQOS si mantenga inalterato nel tempo, è necessario proteggerlo dai prodotti a base di alcol od oli, come creme solari, profumi e deodoranti. La vernice soft touch, infatti, a contatto con l’alcol potrebbe essere danneggiata e scolorita, compromettendone così l’aspetto originario.

IQOS cleaning stick per una pulizia efficace

Per garantire il corretto funzionamento di IQOS e assicurarne le migliori performance a ogni utilizzo, è fondamentale tenerlo sempre pulito. Per questo, IQOS ha realizzato degli speciali cleaning stick umidificati, disponibili nello shop online studiati appositamente per la pulizia del dispositivo. Vi basterà inserire un cleaning stick all’interno dell’holder per rimuovere i residui al suo interno e tornare così ad assaporare il gusto autentico del tabacco scaldato e non bruciato.

ASSISTENZA IQOS IN ITALIA E FUORI CONFINE

IQOS è un progetto globale, per cui la sua disponibilità ha presto varcato i diversi confini nazionali. Trovarlo è poi semplicissimo, grazie all’assistenza telefonica H24 e ai canali online sempre aperti.

Dove trovare IQOS all’estero

Il rivoluzionario dispositivo di Philip Morris International, che grazie alla tecnologia HeatControl scalda il tabacco senza bruciarlo, ha già convinto oltre 5 milioni di fumatori adulti in tutto il mondo come alternativa alla sigaretta tradizionale.

IQOS è infatti presente in molti Paesi dell’Europa (Danimarca, Francia, Germania, Grecia, Lituania, Monaco, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Spagna, Svizzera, Ucraina, e Regno Unito), in alcuni Paesi asiatici (Giappone, Russia, Israele, Kazakistan), in Sud Africa, in Canada e Colombia.

Per ricevere assistenza

In caso di problemi IQOS fornisce assistenza e supporto immediato a tutti i suoi clienti. Gli esperti IQOS infatti sono a disposizione tutti i giorni, 24 ore su 24, chiamando il numero verde gratuito 800226042.

In alcune città italiane è attivo anche il servizio gratuito di assistenza espressa, che prevede, in caso di malfunzionamento, la sostituzione del dispositivo entro 3 ore. Per conoscere le città in cui è attivo il servizio, basta chiamare il numero verde.

È possibile, infine, ricevere assistenza presso le IQOS Embassy, Boutique e Store indicati sullo Store Locator. È possibile anche inviare una mail a servizioclienti@iqos, oppure su Facebook e Twitter.

Mappe IQOS per scoprire il punto vendita più vicino

Basterà cercare su Google My Maps per trovare il punto vendita più vicino, dove poter comprare IQOS, i suoi accessori e analizzare il proprio dispositivo con un tocco di colore, scegliendo tra le 25 colored cap disponibili.

Per chi si trova in Unione Europea o in Svizzera

I clienti IQOS in vacanza all’estero dovranno assicurarsi che il dispositivo di alimentazione AC sia adatto alla tensione del Paese in cui si trovano.

Qualora fosse necessario richiedere assistenza, basterà contattare il Servizio Clienti dedicato al numero verde gratuito 00800 23 7 23 888 , assicurandosi di avere a portata di mano l’indirizzo esatto della struttura ricettiva in cui si alloggia (per esempio, nome e indirizzo dell’hotel).

Il servizio è disponibile nei seguenti Paesi: Grecia, Cipro greca, Romania, Bulgaria, UK, Spagna, Portogallo, Olanda, Svizzera, Germania, Danimarca, Francia, Italia, Polonia, Lituania, Lettonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Croazia e Slovenia.

Per usufruire dei servizi di assistenza è necessario registrare il numero di serie del dispositivo IQOS sul sito www.iqos.com.

Per maggiori dettagli sulla garanzia volontaria, si veda l’informativa disponibile.